よくある質問

KABO Lightingの照明製品はすべて受注生産です。製造開始前に購入価格の50%の手付金が必要です。製造期間は5～8週間です。ただし、表面仕上げが標準仕様以外の製品の場合は、6～10週間かかります。製造期間は、工場が設計図面を確認・承認した日から開始されます。

価格はすべて工場渡し価格（EXW）です。お見積もりには、送料、電球代などは含まれておりません。製品または梱包に関して特別なご要望がある場合は、正確なお見積もりをご提示できるよう、事前にお知らせください。

すべての照明器具は、お客様のご要望に応じて110Vまたは240Vのどちらでも動作するように製造でき、各国の電気ボックス設置方法に対応しています。また、米国向けのE12～E26、ヨーロッパ向けのE14～E27など、対応するランプソケットを備えています。すべてのランプソケットと配線は、UL、CE、SAA、およびその他の関連認証に適合しています。

カスタマイズのご依頼を承っております。カスタマイズ製品、または既存デザインの変更は、最終図面が承認された後にのみ生産工程に入ります。試作品が必要な場合は、試作品製作費用（通常、量産価格の3倍）を申し受けます。カスタマイズ製品が生産工程に入った後は、ご注文のキャンセルはできません。

照明製品はすべて受注生産です。品質に問題がない限り、返品はお受けできません。品質に問題がある場合のみ、まず交換部品の送付についてご相談させていただきます。交換が不可能な場合は、照明器具の代金全額を返金いたします。

当社は120以上の国と地域に配送しています。通常、海上輸送にはCOSCOやMatson、航空輸送にはDHLやUPSなどの航空貨物サービスを利用しています。送料はお客様のご負担となりますが、輸入・輸出通関手続きサービスを提供しております。

製品保証：当社製品には2年間の保証が付いています（電球を除く）。